aggiornare il marketing

Migliora il marketing come strategia di fidelizzazione, compensazione e vendita

Certamente, la nuova terminologia di marketing a volte è opprimente.

E non è da meno, per via degli anglicismi usati cercando di sopravvivere in questa spirale di cambiamento.

Per questo continuiamo nel nostro desiderio di spiegare passo dopo passo le innovazioni in questo settore e incoraggiarvi ad applicarle.

In questo post vogliamo parlarti dell'upgrade marketing ; un concetto che si estende alla lealtà, alla remunerazione e alle vendite.

Vuoi scoprire tutto questo e molto altro?

Non perdere quello che ti diciamo di seguito.

Andiamo la!

Cosa significa aggiornare?

In realtà, la parola aggiornamento non significa altro che aggiornamento .

In effetti, se hai un PC con Windows, questo termine suonerà un campanello più di chiunque altro a causa dei suoi continui "aggiornamenti" che ti fanno aspettare molto.

Ma la verità è che una delle applicazioni pratiche di questo concetto è il suo lato marketing.

In questo modo il concetto cresce e si espande fino a raggiungere altri aspetti che forse in questo momento non puoi immaginare.

Vediamo.

Cosa intendiamo per upgrade marketing?

Ed è che, riprendendo il concetto precedente, l' upgrade marketing cerca di offrire al cliente un prodotto superiore a quello scelto, senza costi maggiori.

BENE.

Questo non è del tutto vero, perché in alcune occasioni, se plug-in aggiuntivi lo richiedono, il cliente può assumere una piccola quantità.

Da un lato, ciò può essere dovuto al risarcimento per un errore in uno qualsiasi dei servizi forniti.

Anche se d'altra parte (questo è molto interessante), è un ottimo modo per fidelizzare i clienti .

Ti è mai capitato che dopo un po' nella tua compagnia telefonica ti hanno migliorato i servizi gratuitamente?

Sicuramente sì.

Bene, questo è solo aggiornamento del marketing .

Un ponte da un cliente soddisfatto alla fidelizzazione del cliente

Forse hai già sentito mille volte che un cliente soddisfatto è un "must" per l'azienda.

Bene, il tuo obbligo come persona che ha un'attività è garantire la soddisfazione del cliente con il tuo prodotto, oltre che con il tuo servizio.

Ma per quanto riguarda il lungo termine?

In effetti, è qui che entra in gioco la lealtà .

Cioè, per far innamorare il cliente a tal punto che ti consiglia; che ti preferisce a chiunque venga prima di lui.

In questo senso, dovrai pensare molto attentamente quando utilizzare una strategia di compensazione e quando utilizzare una strategia di fidelizzazione.

Prima di tutto, dovrai chiederti: qual è la mia intenzione? Cosa voglio ottenere dal cliente?

E sai già che ci sono molteplici possibilità a seconda della situazione in cui ti trovi.

Ad esempio: se un cliente ha perso il periodo dell'offerta per il quale pagava una tariffa forfettaria, vale la pena pagare un po' di più per la tariffa forfettaria e un regalo?

In generale, le strategie di fidelizzazione sono più produttive in questo senso.

Come mai?

Gettare le basi dell'upgrade marketing come strategia di fidelizzazione

Beh, fondamentalmente perché l'aggiornamento o il miglioramento del servizio o del prodotto che proponi al tuo cliente è completamente gratuito.

E non suppone alcun equilibrio in cui devi decidere se ti "compensa" o meno.

Pertanto, l'aggiornamento del marketing come strategia di fidelizzazione in caso di incidente è più efficace.

Quindi quando il cliente è soddisfatto...

Un successo completo!

Inoltre.

Ma per capirlo meglio fare un esempio chiaro e conciso.

Immagina (o ricorda) che non puoi decidere quale compagnia telefonica è la migliore per te.

Quindi, inizi a dare un'occhiata a Internet e a lasciare i tuoi dati in modo che possano chiamarti e spiegarti un po' cosa sta succedendo.

In quel momento, un'azienda ti chiama e ti fa un'offerta unica al di fuori del catalogo delle offerte e ti invita a provare la tariffa più alta.

Certo, ad un prezzo che non ci si poteva aspettare, che è quello della tariffa più bassa della gamma.

Forse, per l'azienda non è una spesa elevata.

Ma per il cliente significa un incentivo a scommettere su detta società senza esitazione.

Capisci?

Corsi fedeltà

Upgrade marketing: strategia retributiva

Fresco.

Ora, vogliamo passare direttamente all'azione e chiedervi di usare nuovamente la vostra immaginazione per il prossimo esempio che vi daremo.

Nello specifico vogliamo parlare della cancellazione dei voli; qualcosa di abbastanza frequente (più di quanto pensi).

Sei in Italia. Annullano il tuo volo per mancanza di equipaggio. La compagnia aerea ti offre un soggiorno in pensione completa per altri due giorni in un hotel di lusso della zona.

In questo caso, non stai solo coprendo l' incidente , ma stai offrendo al cliente molto più di quanto si aspettasse.

Pertanto, è molto probabile che questo cliente non solo rimarrà fedele al tuo marchio.

In effetti, parlerà molto bene di te per una soluzione proposta così magnifica.

Aggiornamento del marketing: upselling

Ricordi l'esempio del tasso più alto rispetto al prezzo di quello più basso?

Bene, in questo caso, ti offriamo la possibilità di offrire detta tariffa a un prezzo simbolico aggiuntivo dopo che è trascorso il tempo stabilito dall'offerta precedente.

In questo modo, hai già tutto pronto per un upselling di successo.

corsi di vendita

Ma se questo non ti è bastato e vorresti andare oltre... ti consigliamo questo post su come fidelizzare i clienti .

Quindi, se ti è piaciuto quello che hai appena letto...

È ora di condividerlo con chi vuoi.

Puoi anche lasciarci un commento su cosa pensi di questo post su cos'è l'upgrade marketing .

Tuttavia, puoi contattare il nostro team di orientamento per risolvere eventuali dubbi che potrebbero sorgere.

Ci vediamo nel prossimo post!