amore per il marchio

Cosa sono gli amori di marca?

Hai mai preferito un prodotto di una certa marca rispetto a un altro che ti offre lo stesso vantaggio, con la stessa qualità e allo stesso prezzo? Di sicuro si. Questo accade perché l'immagine del brand e i valori che trasmette riescono a connettersi con la tua. Che si tratti di linea estetica, ideologia, valori o strategie di CSR, i marchi tengono conto di ciò che vuole il loro target di riferimento e si adattano ad esso per sedurlo, motivo per cui non ci interessa un marchio o un altro.

I brand love sono brand che sono riusciti, con tanto lavoro e anni sul mercato, non solo a catturare l'attenzione del proprio pubblico, ma anche a fidelizzarlo sulla base di strategie che lo fanno innamorare e che vedremo più avanti in questo post.

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Uno dei fattori chiave perché il pubblico ami un marchio è la sua reputazione. I consumatori non credono più nella pubblicità, ma nelle opinioni degli altri utenti. Se riesci a dare al tuo marchio una buona reputazione tra clienti e potenziali clienti, sarai un passo avanti verso l'amore per il marchio.

Riesci a pensare a un esempio di amore per il marchio ? Non deve essere per forza una grande multinazionale, infatti, sempre più nuovi e piccoli marchi stanno lavorando con attenzione sulla loro reputazione, immagine, identità, responsabilità sociale e trasparenza per essere più attraenti per il loro target.

Qual è la differenza tra immagine e reputazione aziendale?

Prima di focalizzarci sul concetto e sulle strategie del love brand , dobbiamo definire la differenza tra immagine e reputazione aziendale. Pertanto, la reputazione di un'azienda è la sua percezione pubblica, mentre l'immagine è come la vedono i suoi stakeholder. In breve, la reputazione aziendale si concentra su ciò che i clienti pensano di un'azienda.

Solitamente la notorietà è data dall'esperienza dell'utente , da fatti o fatti reali legati ad un brand, mentre l'immagine che si mostra all'estero è condizionata anche da ciò che l'azienda stessa è interessata a trasmettere alla galleria.

Classifica della reputazione aziendale

Ci sono aziende che hanno lavorato così duramente, fattori per una buona immagine e reputazione, che sono riuscite a conquistare il primo posto nel cuore dei consumatori. Questi sono alcuni dei marchi internazionali più apprezzati dagli spagnoli, secondo MERCO. Ti senti identificato con qualcuno di loro?

Mercadona

indice

Gruppo sociale undici

telefono

Repsol

IKEA

Coca Cola

Mutuo Madrid

Molti di loro hanno avuto forti crisi di reputazione, ma grazie ai professionisti che le hanno gestite riescono a rimanere in queste posizioni.

Come passare dalla ragione alle emozioni del consumatore

Quando si crea un nuovo prodotto, vengono prese in considerazione molte variabili per garantirne il successo. Come la reale domanda del mercato, la concorrenza, le risorse di cui avremo bisogno per svilupparla, a quale pubblico ci rivolgiamo, i costi di produzione, in quali aspetti ci differenzieremo dalla concorrenza per distinguerci... tutto questo è fondamentale e fattori principali, ma, una volta che siamo riusciti a far sì che il prodotto arrivi e funzioni, come faremo a farlo entrare a far parte del "top of mind" dei consumatori? L'unico modo è innamorarsi di loro.

Ogni giorno riceviamo centinaia di messaggi pubblicitari e offerte di prodotti simili, ognuno più allettante. Puoi giocare con il prezzo, ma con un limite, perché se lo superiamo, non ci sarebbe profitto. Dove non devono esserci limiti nella creatività e nella profondità del messaggio che viene trasmesso con valori sia tangibili che immateriali. Ad esempio, se miglioriamo la qualità di un pacchetto e diventiamo anche sostenibili, attireremo un pubblico che già lo richiede nel proprio elenco di marchi. Le caratteristiche che definiscono un marchio devono essere nel prodotto e anche nel suo marketing , nel servizio al cliente e persino nel design del packaging.

La chiave per creare un amore per il marchio è connettersi con le emozioni del pubblico e farli sentire identificati con il marchio. Per raggiungere questo obiettivo, devi creare, curare e mantenere un marchio, ma devi anche andare oltre e renderlo reale lavorando sulla tua reputazione .

Come creare una connessione emotiva tra brand e utente?

Questa è la domanda che si pongono tutti i brand, ed è che la differenziazione è sempre più difficile ed è necessaria una connessione speciale per fidelizzare i consumatori .

Ci sono cinque fattori essenziali che lavorano sul profilo emozionale di un brand o di un prodotto:

Lo scopo: cosa si otterrà con il prodotto oltre allo scopo pratico per cui è stato creato. Ad esempio, se ti permetterà di migliorare la tua immagine personale, se ti farà sentire più sicuro, appartenere a una cerchia sociale..

Differenziazione: ci sono valori di marca che consentono di differenziare un marchio da un altro, come: esclusività, personalizzazione, livello culturale, livello socioeconomico che rappresenta, tra gli altri.

Rilevanza: cosa differenzia quel brand da un altro e cosa lo distingue dalla concorrenza.

Coerenza: la capacità del marchio di mantenere la coerenza in tutti i suoi aspetti, dal tangibile alla sua comunicazione e identità. Ad esempio, è inutile realizzare un prodotto sostenibile se poi il suo merchandising è fatto di plastica inquinante.

Esperienza a 360°: far sì che il prodotto abbia più vita rispetto all'obiettivo per cui è stato creato è un successo, poiché il brand sarà presente in più momenti della vita quotidiana del consumatore. Ad esempio, se acquisti scarpe che vanno in una scatola bella, resistente e originale, molto probabilmente non finiranno nella spazzatura e finiranno per dar loro più usi.

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