assistente dentista

IL SUPPORTO INDISPENSABILE DELL'ASSISTENTE DENTALE .

Fornire supporto in una clinica odontoiatrica è spesso un compito poco riconosciuto, ma la verità è che questa funzione è essenziale oggi per il corretto funzionamento di qualsiasi clinica, è essenziale prima accedere a questa posizione per avere una formazione specifica, essere l' assistente dentale no implica solo conoscere il trattamento che il dentista esegue per aiutarti, ma va molto oltre, anche se è vero che anni fa i professionisti del settore lavoravano in proprio, senza richiedere l'aiuto di nessuno, attualmente il servizio è molto di più specializzati e questo supporto è necessario per poter soddisfare le esigenze dei clienti .

Andare dal dentista è diventato un obbligo negli ultimi anni, poiché è stato dimostrato che prendersi cura della salute orale è fondamentale per prevenire un gran numero di malattie molto dannose per la persona, che non devono essere legate ai denti , infatti , una scarsa igiene orale può persino contribuire a rendere gli atleti soggetti a lesioni muscolari.

Le funzioni dell'assistente dentale.

Oltre alla funzione logica dell'assistente dentale , che è quella di fornire un supporto nel trattamento completo, seguendo le indicazioni del professionista incaricato di svolgerlo, l'assistente dentale fornisce un altro gran numero di servizi per la clinica, che sono di vitale importanza importanza per il suo corretto funzionamento.

• Pianificare le diverse consulenze , anche telefoniche, stabilire orari di visita e infine assistere il cliente in tutto questo tipo di questioni, oltre a queste procedure amministrative, si occupa anche di effettuare gli incassi e tenere aggiornati i conti.
• Devi organizzare il materiale in base alle esigenze di ogni cliente in modo che quando inizia il trattamento, tutti gli strumenti siano a portata di mano, oltre a occuparti della manutenzione e dell'igiene delle attrezzature e dei diversi utensili.
• Il trattamento con il cliente è molto importante, poiché viene mantenuto un contatto diretto con lui per molti aspetti, un buon trattamento può essere differenziale quando si tratta di fidelizzare il cliente, il che porterà benefici e una buona immagine allo studio.
• Spiegare al cliente in cosa consiste il trattamento a cui sottoporsi , risolvere dubbi e persino consigliare il servizio più adatto alle sue esigenze.

Indubbiamente, per svolgere tutte queste azioni, è necessaria una formazione specialistica poiché è un compito molto importante e in cui si affronta la salute dei pazienti, il lavoro del DENTISTA non è lo stesso di quello del suo assistente, come è stato verificato., la conoscenza dell'AUSILIARIO richiede di toccare anche altri campi come l'AMMINISTRAZIONE.

Marketing nei centri odontoiatrici.

Come affermato in precedenza, il lavoro dell'assistente dentale è molto importante nel rapporto con il cliente, poiché mantenendo un contatto costante con lui è necessario prendersene cura per creare fidelizzazione , le ultime tendenze del marketing tra cui spicca il marketing relazionale focalizzati sul cliente sottolineano che questo è il centro delle strategie che devono essere attuate, prendendosi cura delle sue preferenze ed esigenze, poiché è più costoso trovare nuovi clienti che mantenere quelli che già hanno, che forniscono anche maggiori benefici e generano una buona immagine di marca che aiuterà la clinica a guadagnare notorietà.

Naturalmente, oltre a questa fidelizzazione , o alle tipiche offerte di trattamento, i centri più avanzati stanno implementando diversi meccanismi che offrono buoni risultati in termini di interazione con i clienti, in particolare, tutti focalizzati su questo RELATIONSHIP MARKETING, così importante in una clinica odontoiatrica. Un esempio si trova nelle strutture stesse, le sale d'attesa sono sempre state un fastidio per quei clienti che dovevano trascorrervi del tempo leggendo riviste fino al loro turno, oggigiorno avendo ad esempio giochi per bambini, o la connessione Wi-Fi è un punto molto favorevole quando si tratta di mantenere i clienti soddisfatti .

Un altro degli elementi essenziali attualmente è la presenza su Internet e sui social network , si potrebbe dire che è un modo essenziale quando si tratta di mantenere un'interazione più diretta con i clienti, ricevere feedback è sempre un buon modo per migliorare, scrivere blog Con articoli legati al settore puoi suscitare interesse, fare lotterie, infine, tutto incentrato sul miglioramento dell'immagine e sulla soddisfazione delle esigenze del cliente prima di ogni altra cosa.

L'intrusione nel lavoro, un problema recente.

Il numero di cliniche che offrono un trattamento molto più economico del solito è salito alle stelle negli ultimi anni, il trucco è che i presunti professionisti che lo eseguono non sono né qualificati né stanno sicuramente pensando di farlo, questo implica un rischio considerevole poiché Per eseguire questi servizi, è richiesta una formazione altamente specializzata.In questi centri fraudolenti si gioca con la salute delle persone ed è un grande rischio per i clienti sottomettersi a loro.

Con la legge in mano è possibile denunciare questa intrusione, ma è un processo lungo e a volte non porta a nessun risultato positivo.Le pene per questo caso possono andare da una piccola somma economica a un anno di reclusione, in il caso più estremo.In uno studio condotto di recente, l'Università ha denunciato questa situazione, auspicando sanzioni molto più consistenti in conseguenza dei rischi che si corrono in questi trattamenti , poiché non si tratta solo di intrusione lavorativa, ma anche della salute dei clienti. , che può essere gravemente danneggiato.

Reclami sono comparsi anche in centri in cui, oltre alle cure odontoiatriche , vengono offerti anche interventi chirurgici e altri servizi di medicina estetica.Queste cliniche offrono offerte molto allettanti che finiscono per portare a una grande quantità di negligenza, data l'impossibilità di offrire un trattamento in modo corretto dal momento che non hanno la formazione adeguata per farlo, giocando con la salute delle persone, essendo questi abituali denuncianti di queste pratiche.

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Javier Cano
Laureato in Marketing e Ricerche di Mercato
Dipartimento di Social Media e Comunicazione

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