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Le aziende si affidano alla gestione dei processi aziendali per comprendere meglio come funziona, rimanere competitivi , espandere il propriostruttura organizzativae ottenere un vantaggio di mercato.
Le iniziative di Gestione dei processi aziendali o BPM(per il suo acronimo in inglese) spesso richiedono notevoli investimenti in implementazioni tecnologiche e cambiamenti culturali. Ma i vantaggi possono anche essere considerevoli. Le aziende che implementano tecnologie di automazione dei processi aziendali possono ottenere numerosi vantaggi e vantaggi.
Adottando la mappatura delprocessi chiave di un'azienda , una strategia BPM di successo riduce i costi, elimina gli sprechi, semplifica le operazioni, collega i punti tra i processi, aumenta l'agilità aziendale e migliora il servizio clienti. Può anche migliorare il controllo dei processi e facilitare l'implementazione di nuovi programmi e tecnologie.
Il BPM aiuta l'intera organizzazione a costruiremappa dei processisolido . Tutti i processi importanti sono documentati, monitorati e ottimizzati. Quando i processi funzionano a pieno regime con pochissimi contrattempi, la loro efficienza aumenta.
L'analisi del processo viene eseguita costantemente. Le attività che non aggiungono valore vengono facilmente identificate ed eliminate, portando a un aumento complessivo della produttività.
Con un BPM adeguato implementato in un'organizzazione, i team sono più flessibili al cambiamento. I team hanno una buona comprensione dei propri processi e del motivo per cui funzionano in un determinato modo. Quando c'è una solida comprensione del processi in un'organizzazione, spiegare ai team il perché e il come di un nuovo cambiamento è facile.
Un'organizzazione flessibile al cambiamento è molto potente. Puoi aggirare qualsiasi problema causato da fattori interni o esterni e aumentare esponenzialmente i tuoi risultati. I team diventano scalabili, competitivi e collaborativi.
In strumenti primitivi come fogli di calcolo ed e-mail, gli errori sono quasi inevitabili. Non c'è modo di assicurarsi che i dati siano aggiornati e chi sta facendo cosa.
È anche impossibile tenere traccia degli errori quando i processi sono gestiti in fogli di calcolo. Gli errori sono frequenti quando i processi non hanno responsabilità per ogni passaggio. Con unforma di organizzazionecorrettamente stabilito, si può stabilire chi è responsabile di ogni cosa in ogni momento.
Con una buona pratica del BPM, la possibilità di errori è notevolmente ridotta. Le parti interessate in ogni fase sono informate dei loro obblighi e si assicurano che soddisfino i criteri definiti. Se si verificano errori, possono essere facilmente ricondotti alla loro origine con una metodologia TPM.
Luiapproccio processualeA livello aziendale migliora l'esperienza del cliente in diversi modi. Il BPM può aiutare le aziende ad analizzare i processi esistenti per identificare le aree in cui i rappresentanti del servizio clienti stanno perdendo tempo a inserire informazioni ridondanti in un sistema :
Il software di gestione dei processi aziendali può aiutare a connettere sistemi e processi isolati semplificando il lavoro tecnico e migliorando la comunicazione.
Le funzionalità di visualizzazione in tempo reale di BPM collegano persone, processi, sistemi informativi, software, piattaforme SaaS e macchine . BPM può trasformare i modelli grafici in comandi eseguibili per automatizzare l'integrazione IT dell'automazione dei processi aziendali.
La gestione dei processi aziendali è una sfida enorme per molte organizzazioni . La maggior parte degli imprenditori tende a pensare che sia una spesa troppo grande o che se la meriti solo e si applichi solo a grandi organizzazioni . Tuttavia , il BPM è necessario e trascendentale qualunque sia la dimensione della tua azienda.
Ecco perché la gestione dei processi costituisce una parte importante del nostroMaster in amministrazione: specializzazione in qualità e produttività. In esso imparerai a vedere gli effetti completi di un processo aziendale, dove inizia e dove finisce, i dati chiave necessari e dove si trovano con grande precisione potenziali colli di bottiglia e inefficienze .
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