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CONDIZIONI DI ISCRIZIONE
Le presenti condizioni di acquisto, unitamente al modulo d'ordine web inviato al momento dell'accettazione, costituiscono il contratto tra EUROINNOVA FORMACIÓN, SL (di seguito, il Centro) e qualsiasi utente che effettui un acquisto o si iscriva ad azioni di formazione. (di seguito, il Cliente o lo Studente) tramite www.euroinnova.edu.es (di seguito, il Sito Web).
Quando invii la tua richiesta, devi attivare la casella "Accetto le Condizioni Generali" che compare accanto al modulo. Selezionando questa casella, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni, dichiara di accettarle e presta il proprio espresso consenso a tutto il contenuto del contratto nella versione pubblicata al momento della sua accettazione, impegnandosi senza riserve al suo rispetto.
1. Identificazione delle parti
Ai sensi dell'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, il Centro offre le seguenti informazioni in qualità di contraente proprietario del sito web:
Euroinnova Formazione SL
Indirizzo nell'Edificio "Centro Empresas Granada" - Ufficio 1D, Parque Empresarial La Ermita CP 18230, Atarfe (Granada)
CIF B18715144
Iscrizione anagrafica: Registro Mercantile di Granada, Volume 1314, Libro 0, Foglio 223, Sezione 8, Pagina GR-34883, Iscrizione 5.
Telefono: 958 050 200
E-mail: formazione@euroinnova.com
Il Cliente è identificato attraverso i dati forniti nel modulo d'ordine o di registrazione, essendo responsabile della veridicità, aggiornamento e correttezza degli stessi. Il Cliente dichiara di avere più di 18 anni, di avere la capacità giuridica di stipulare contratti e di agire per proprio conto come persona fisica o per conto di una persona giuridica. In questo secondo caso, il Cliente dichiara espressamente di disporre di poteri sufficienti per detta rappresentanza. Il Centro potrebbe non rispondere alle richieste di ordine o cancellare gli account dei clienti quando i dati forniti sono inesatti, falsi o incompleti.
2. Oggetto
Il presente contratto disciplina i termini e le condizioni applicabili alla contrattazione da parte del Cliente dei servizi formativi del Centro mediante l'iscrizione all'attività formativa scelta dal Cliente tra quelle offerte sul Sito. Queste condizioni sono formulate in conformità con il regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, legge 7/1996, del 15 gennaio, del regolamento sul commercio al dettaglio, e Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.
3. Descrizione di prodotti e servizi
Il Sito offre azioni formative (corsi e Master) in modalità a distanza o online. Le azioni formative in modalità “a distanza” sono quelle in cui allo studente viene consegnato del materiale didattico (solitamente libri, quaderni, test di valutazione cartacei) per lo studio e lo svolgimento del corso, e devono essere inviate al Centro tramite email. per posta le prove di valutazione che sono state stabilite caso per caso. Nella modalità "online", i materiali didattici saranno disponibili in formato digitale attraverso una piattaforma online attraverso la quale lo Studente potrà effettuare lo studio, avanzare nel corso e presentare le prove di valutazione.
Lo Studente avrà un servizio di tutoring fornito da docenti e personale tecnico del Centro per risolvere dubbi, guidare lo studio, correggere esercizi e test, e fornire materiale di studio complementare, durante il periodo di completamento dell'azione formativa. Le forme di comunicazione con docenti e tutor saranno il telefono, la posta elettronica ei canali a tal fine predisposti sulla piattaforma online. Qualora un'azione formativa non preveda il servizio di tutoraggio sopra descritto, il contrario sarà espressamente indicato nella scheda con le informazioni di quel corso sul Sito.
Nella scheda individuale di ogni azione formativa vengono fornite informazioni sulla sua modalità “a distanza” o “on line”, il prezzo, i materiali in formato fisico che vengono consegnati, la disponibilità di una piattaforma on line per lo studio, l'agenda oltre ad altre informazioni rilevanti caratteristiche per il completamento del corso.
Al termine dell'azione formativa, e in caso di superamento delle prove di valutazione previste, lo Studente conseguirà un titolo rilasciato dal Centro. Alcune delle nostre azioni formative si avvalgono del supporto o della collaborazione di soggetti terzi (Università, Business School,...), per le quali è possibile che vengano richiesti ulteriori requisiti di accesso, periodi di studio e di valutazione. In ogni caso, sia nelle informazioni presenti sul Sito per ciascuna azione formativa, sia nelle informazioni fornite dal personale del Centro, l'esistenza di eventuali scadenze specifiche per il completamento del corso o altre condizioni di valutazione, che potrebbero condizionare il conseguimento del titolo da parte del alunno.
I materiali che possono essere inclusi nel corso (ad esempio, cartelle, borse, penne, tablet,...) sono dati in dono e non fanno parte della prestazione principale dei servizi didattici contrattati dallo studente. Pertanto, la società non è tenuta ad offrire garanzie circa il corretto funzionamento di tali prodotti.
Fermo restando quanto sopra, lo Studente avrà un termine massimo per completare l'attività formativa a cui si è iscritto. Trascorso tale periodo senza l'espletamento delle prove finali di valutazione, l'azione formativa si intenderà conclusa senza il rilascio del titolo di studio. In tal caso, lo studente può richiedere il prolungamento della propria iscrizione per un ulteriore periodo della stessa durata di quello inizialmente stabilito per l'attività formativa, con possibilità di effettuare le valutazioni e accedere al titolo accreditato, il tutto dietro pagamento per il rinnovo delle tariffe.
4. Processo di acquisto
L'assunzione di un'azione di formazione avviene attraverso i seguenti passaggi:
1. Qualsiasi utente può accedere alle informazioni e ai prezzi di ciascuna azione formativa offerta sul Sito Web senza la necessità di registrarsi o fornire i propri dati. In ogni caso, saranno applicabili le disposizioni dell'Avviso Legale del Sito Web.
2. Prima di effettuare un acquisto o un ordine, l'utente può porre gratuitamente qualsiasi domanda in merito utilizzando il servizio di chat, il modulo informazioni, contattando telefonicamente o tramite e-mail indicati nella sezione "Contatti" del Sito, previa accettazione della nostra Privacy Policy.
3. Se hai deciso di formalizzare la tua iscrizione direttamente online, il Cliente dovrà compilare il form con i dati contrassegnati come obbligatori. È necessario selezionare la forma di pagamento e inserire i relativi dati in base alla forma scelta, nonché selezionare la casella, se lo si desidera, per il pagamento a rate senza interessi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Modalità di pagamento" delle presenti condizioni.
4. Per formalizzare la procedura di acquisto, il Cliente dovrà spuntare la casella "Accetto le Condizioni Generali" che rimanda a questo testo. Selezionando tale casella, il Cliente dichiara espressamente di aver letto e compreso tutte le clausole del contratto, accettandole senza riserve. Il contratto sarà formalizzato al momento della ricezione della richiesta da parte del Centro.
5. Al termine del processo, il Centro invierà un avviso di ricevimento tramite posta elettronica o altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente. Un tecnico di formazione del Centro contatterà telefonicamente il Cliente e, se ciò non fosse possibile, contatterà via e-mail, al fine di confermare tutti i dati personali per l'iscrizione, le modalità di pagamento e l'eventuale consegna dei materiali.
Durante tutto il processo di acquisto, il Cliente può risolvere eventuali domande attraverso i dettagli di contatto che compaiono sul nostro sito web. L'utilizzo di tali canali per l'evasione dell'ordine non comporterà alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
5. Spedizione
Qualora l'azione formativa preveda materiali didattici in formato fisico, questi verranno inviati, tramite corriere, entro un periodo compreso tra le 24 e le 48 ore dalla conferma dei dati secondo la sezione "Processo di Acquisto" delle presenti condizioni. Il prezzo dei prodotti è comprensivo di IVA, trasporto e consegna a domicilio. Per i Clienti al di fuori del territorio nazionale (penisola, Isole Baleari, Ceuta, Melilla e Isole Canarie) quanto sopra non si applicherà e dovranno essere preventivamente consultate le condizioni per l'invio dei materiali.
Le spedizioni verranno effettuate all'indirizzo fornito dal Cliente in fase di registrazione. Il Cliente sarà responsabile dell'esattezza dei dati relativi all'indirizzo di consegna. Il programma di consegna che il Cliente sceglie (mattina o pomeriggio) sarà indicativo e non può essere garantito che avvenga necessariamente nell'opzione preferita, sebbene il Centro offrirà al Cliente un'alternativa nel caso in cui non sia possibile consegnare alle condizioni richieste. . In caso di ritardo nella consegna delle spedizioni, il Cliente deve contattare il Centro il prima possibile in modo che possa offrire una soluzione all'incidente. Per notificare questo tipo di incidente, il Cliente deve utilizzare uno qualsiasi dei moduli di contatto nella sezione 1 di queste condizioni.
6. Recesso
Ai sensi dell'articolo 102 Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il Cliente può esercitare il suo DIRITTO DI RECESSO entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla data data di formalizzazione dell'iscrizione o, se del caso, dalla data di ricezione dei materiali didattici per le azioni formative in modalità “a distanza”. L'esercizio del diritto di recesso non sarà soggetto ad alcuna formalità, essendo sufficiente che il Cliente comunichi al Centro la sua volontà entro il termine sopra indicato, potendo utilizzare il modulo di recesso disponibile cliccando Qui , oppure procedendo alla restituzione del materiali documenti didattici ricevuti indicando nella spedizione la propria inequivocabile dichiarazione di recesso e identificando il numero di fattura o i dati personali utilizzati nella registrazione.
Una volta consegnati i materiali didattici, il Cliente dovrà restituirli in perfette condizioni, essendo A CARICO DEL CLIENTE le spese di restituzione, nonché eventuali danni ai materiali stessi.
Una volta esercitato il diritto di recesso da parte del Cliente, gli importi versati da quest'ultimo saranno rimborsati entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, annullando l'iscrizione e l'accesso del Cliente al servizio di tutoraggio e alla piattaforma online dell'azione formativa. In deroga a quanto sopra, e nel caso di azioni formative “a distanza”, il Centro può trattenere il rimborso degli importi fino a quando non abbia ricevuto il materiale didattico che dovrà essere restituito dal Cliente.
Qualora il Cliente avesse svolto integralmente l'azione formativa, avendo inviato le prove di valutazione per il conseguimento della laurea in pari data o antecedentemente alla data della sua comunicazione per l'esercizio del diritto di recesso, detto diritto non sarà applicabile ai sensi dell'art. arte. 103, a) del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti.
7. Servizi complementari
Il Centro può mettere a disposizione dei propri studenti servizi aggiuntivi all'azione formativa, come ad esempio una “borsa pratica” per migliorare la formazione pratica dello Studente e facilitarne l'inserimento lavorativo. Tali servizi saranno soggetti a specifiche condizioni che l'interessato dovrà accettare prima della loro prestazione. In nessun caso il Cliente sarà soggetto a pagamenti o altri obblighi per servizi diversi da quelli oggetto delle presenti condizioni senza il suo espresso e preventivo consenso.
8. Modalità di pagamento
Di seguito spieghiamo le modalità di pagamento dei nostri servizi di formazione. Durante il processo di acquisto vedrai generalmente due opzioni9. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito Web, la piattaforma di formazione e le azioni di formazione sono di proprietà esclusiva del Centro o dispone di autorizzazione o licenza da parte dei titolari dei suoi diritti di sfruttamento. A loro volta, tutti i nomi commerciali, marchi o segni distintivi, loghi, simboli, marchi misti, figurativi o nominativi che compaiono su questo Sito appartengono al Centro o hanno, previa autorizzazione, il diritto di utilizzarli e sono protetti dalla normativa vigente a questo proposito.
Contraendo un'azione formativa, il Cliente riceve una licenza d'uso dei suoi contenuti, su base limitata, non esclusiva e non trasferibile, quindi non sarà estesa a utenti terzi, né ad altre società o società con cui il Cliente mantiene o può mantenere qualsiasi rapporto partecipativo o commerciale. Il Cliente non può in nessun caso, salvo espresso consenso scritto del Centro:
- Facilitare o rivelare a terzi il tuo nome utente e password;
- Consentire l'accesso a terzi ai contenuti del corso appaltato;
- Distribuire, comunicare, riprodurre o copiare il contenuto del corso, su qualsiasi supporto o mezzo.
Il mancato rispetto di quanto previsto dalla presente clausola sarà causa di risoluzione anticipata ed automatica del contratto, senza necessità di preavviso, il tutto ferma restando la responsabilità del Cliente in merito a violazioni dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale di titolarità del Centro o di terzi feste. .
Qualsiasi uso o servizio non espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni, deve essere richiesto dal Cliente al Centro, affinché possa studiare un'eventuale estensione della licenza o contrarre nuovi servizi, alle condizioni concordate tra le parti.
Il Cliente non può in nessun caso nascondere, danneggiare od oscurare la visibilità dei marchi, loghi, ragione sociale e altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del Centro sulla piattaforma o sui contenuti didattici. Sulla piattaforma ed in tutti i suoi contenuti sussisteranno diritti di proprietà intellettuale ed industriale, ed il Cliente dovrà rispettarli, e quindi, a titolo esemplificativo, non potrà cancellarli od occultarli.
10. Altri centri
I soggetti che intendono assumere azioni formative da questo sito per proporle ai propri clienti, siano essi aziende o privati, devono preventivamente richiedere espressa autorizzazione al Centro per poterle inserire nel proprio catalogo, che deve sempre offrire un'offerta chiara e informazioni univoche sulla carta che il Centro rappresenta quale soggetto erogatore, limitando tali soggetti a presentarsi come offerenti o consulenti. In nessun caso possono includere nei loro cataloghi le azioni formative del Centro che sono state approvate, accreditate o insegnate congiuntamente con altri enti di formazione, in particolare titoli universitari.
11. Lingua
Questo contratto è formalizzato in spagnolo. Il Centro può tradurre queste condizioni, così come la politica sulla privacy, o qualsiasi altro standard operativo, politica o procedura che può essere pubblicata sul sito web. Nonostante quanto sopra, la versione in lingua spagnola sarà quella che prevarrà in caso di conflitto.
12. Protezione dei dati
In conformità con le disposizioni della legge organica 15/1999, del 13 dicembre, protezione dei dati personali e dei suoi regolamenti di sviluppo, ti informiamo che i dati personali forniti durante il processo di registrazione e durante l'esecuzione del servizio saranno incorporati in un file automatizzato denominato "Studenti" debitamente registrato presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, di cui è responsabile il Centro. Lo scopo di questo file è quello di poter fornire i servizi di formazione appaltati, rispondere alle richieste degli utenti di informazioni sui nostri servizi, partecipare alle comunità di utenti gestite dal centro, fornire all'utente informazioni di interesse in materia di formazione e occupazione, sia dal società stessa e da altri soggetti collaboratori, inviare informazioni con diversi mezzi sulla Società, le sue novità, eventi, attività, concorsi, offerte, promozioni, nuovi prodotti e servizi. L'utente è a conoscenza ed accetta che i propri dati personali possano essere forniti a terzi ove necessario per adempiere alle finalità sopra descritte, rispettando in ogni caso le misure di sicurezza previste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali nonché le politiche generali sulla qualità e sulla privacy del Centro.
Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione attraverso i moduli di contatto forniti nella sezione 1 di queste condizioni.
13. Offerte e promozioni
Il Cliente accetta di ricevere informazioni, offerte e promozioni di altri corsi e azioni di formazione, comprese quelle di altre società o entità che collaborano con il Centro. Nonostante quanto sopra, le e-mail promozionali includeranno la possibilità di non ricevere future comunicazioni commerciali.
14. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia o questione relativa al Sito Web o alle presenti condizioni legali, saranno risolte dinanzi alle Corti e ai Tribunali della città di Granada (Spagna). Nel caso in cui il Cliente abbia la qualifica di Consumatore o Utente secondo le definizioni del Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la risoluzione di tali eventuali controversie sarà risolta davanti alle Corti e ai Tribunali di competenza dell'Utente domicilio.
Allo stesso modo, in qualità di soggetto collegato a CONFIANZA ONLINE e ai sensi del suo Codice Etico , in caso di controversie relative a contratti e pubblicità online, protezione dei dati e protezione dei minori, l'utente può ricorrere al sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie di CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es ).
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole contenute nel presente contratto fosse dichiarata nulla o nulla, in tutto o in parte, da qualsiasi tribunale o autorità competente, le restanti clausole manterranno la loro validità, a meno che le parti non concordino reciprocamente di risolverlo. accordo. Gli accordi, le clausole e le condizioni che compongono il presente documento costituiscono l'espressione formale e definitiva della dichiarazione di volontà delle parti, e devono essere reciprocamente interpretate, attribuendo al dubbio il significato derivato dall'insieme di tutti.
L'utente dispone inoltre di un sistema di risoluzione delle controversie online gestito dalla Commissione Europea attraverso il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home .show&lng=ES
Versione aggiornata il 23 luglio 2019.
Il nostro portfolio è composto da corsi online, corsi approvati, corsi utili per partecipare a concorsi, corsi post-laurea e master.
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