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Sei tra quelli che pensano che nel mondo delle vendite e degli affari la cosa più importante siano i rapporti con le persone? Se è così, questo articolo ti interessa! Ed è che il marketing relazionale consiste in questo. In fondo si tratta di curare il rapporto con i clienti affinché duri nel tempo. Al momento, fidelizzare i clienti è un compito in cui molte aziende mettono tutte le loro risorse. Una persona che acquista da te su base ricorrente è meglio di mille che potrebbero o meno essere in grado di acquistare da te.
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In Euroinnova abbiamo un ampio catalogo di corsi e master in Marketing Relazionale e CRM in cui approfondiamo questa complessa materia. Ed è che nel mondo del marketing digitale si è passati dal concentrarsi sulla transazione o sulla vendita al concentrarsi sulla relazione con il consumatore. Questo aspetto aumenta i vantaggi di un'azienda, poiché costa molto meno per un consumatore abituale che per un consumatore acquistare da te per la prima volta.
E dove entra in azione un CRM ? In fondo sono software che permettono di gestire in modo più efficace le relazioni con i clienti, anche automatizzandole. Un esempio di ciò sono le e-mail di congratulazioni. Questi messaggi possono essere automatizzati grazie a un CRM e, inoltre, rendono più stretto il rapporto con il cliente. Se ricordi il loro compleanno, come possono non fidarsi di te? Ad Euroinnova puoi imparare questa e altre strategie di Marketing Relazionale . Devi solo prendere la decisione di prendere le redini del tuo futuro.
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