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Il marketing digitale può essere definito come l'insieme di tecniche o strategie che si concentrano sulla promozione di un marchio o dei suoi prodotti nei media Internet.
A differenza del marketing tradizionale, il marketing digitale utilizza i media digitali e uno dei grandi vantaggi è che mi consente di misurare i risultati in tempo reale. Attraverso il marketing digitale è quindi possibile, attraverso l'utilizzo di canali e strumenti online, raggiungere gli obiettivi aziendali generali.
Il suo aspetto principale è stato con l'ascesa del web 2.0, in cui gli utenti potevano interagire e la loro presenza nei media digitali ha cominciato a essere rilevante e pesante.
Il marketing digitale, quindi, è stato un ottimo modo in cui le aziende hanno utilizzato la tecnologia e i media digitali. Oggi le informazioni ricevute sono molto più imparziali, ed è vero che si tiene conto dei diversi interessi dei consumatori e non tanto di quelli dell'azienda, che prima erano gli unici a essere valorizzati.
Il marketing digitale ha innumerevoli vantaggi rispetto a quello che è noto come marketing tradizionale, ad esempio i risultati sono misurabili in tempo reale, molto più immediati, la segmentazione è molto più precisa, c'è una maggiore fidelizzazione, i clienti sono molto più conosciuti, ecc.
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Social Media è un termine che si riferisce a quelli che sono comunemente noti come Social Network, che possono essere definiti come piattaforme digitali, che sono costituite da persone, che solitamente hanno interessi, attività o relazioni in comune. Pertanto, i social network rendono possibile il contatto tra persone da qualsiasi parte del mondo, fungendo così da mezzo di comunicazione, interazione e scambio di informazioni.
I Social Media, ogni volta, stanno acquisendo sempre maggiore importanza, poiché sono un elemento imprescindibile che qualsiasi strategia di marketing digitale deve avere, quindi, è importante che tutte le aziende si sforzino di aumentare la propria notorietà per attirare il maggior numero possibile di clienti.
È importante che le aziende abbiano la maggiore presenza possibile nei Social Network, ma che la portata dell'azienda sia maggiore. Inoltre, il fatto che un'azienda abbia i Social Network le darà anche un tocco di modernità e innovazione.
All'interno del termine Social Media, sono inclusi diversi tipi di social network, a seconda di quali sono gli interessi o gli obiettivi dell'azienda, l'uno o l'altro deve essere utilizzato.
Principalmente, possiamo evidenziare, all'interno dei Social Network Orizzontali, quali sono quelli che si caratterizzano per essere molto generici, senza un tema definito o un interesse comune.
D'altra parte, potrebbero evidenziare i Social Network Verticali, che hanno un tema definito e i loro utenti hanno solitamente interessi comuni, quindi sono sul social network, come Spotify per la musica o LinkedIn per problemi di lavoro.
Inoltre, si potrebbero evidenziare anche i Social Messaging Network, che potrebbero essere classificati all'interno dei verticali, ma, ogni volta, stanno acquisendo maggiore popolarità e crescita. All'interno di questi, potrei evidenziare principalmente WhatsApp, Messenger o Telegram.
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