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In questo post andiamo a scoprire passo dopo passo le mansioni che svolge un venditore di assistenza tecnica per conoscere meglio questa professione. Se vuoi conoscere tutte le caratteristiche che include questo trade, continua a leggere!
Gli addetti all'assistenza tecnica hanno il compito di promuovere l'azienda all'interno del settore in cui opera. Dato il tipo di prodotti e servizi che vendono, comportano un elevato grado di complessità tecnica.
Sono inoltre responsabili della gestione commerciale della linea di prodotti dell'azienda e del portafoglio clienti. Inoltre, forniscono soluzioni tecniche e commerciali alle esigenze del mercato.
Continuiamo a conoscere questa professione!
Abbiamo già citato alcune delle funzioni che svolge un venditore di assistenza tecnica, ma non sono le uniche. Qui ne evidenziamo altri:
Normalmente, opera in una determinata area.
La nicchia aziendale tecnica richiede solide conoscenze e capacità imprenditoriali. La formazione tecnica è essenziale . Per questo motivo, la maggior parte dei professionisti ha una laurea media o superiore relativa al proprio campo.
Nel caso delle PMI, è facile trovare personale proveniente da cicli di formazione nella famiglia professionale del Commercio e Marketing , o anche da Baccalaureato con competenze commerciali che prevedano precedenti esperienze nel settore o in ambito industriale .
Per esempio:
Sono apprezzati i master e gli studi post-laurea in gestione del marketing, nonché una formazione specifica nell'area delle vendite e una formazione complementare in gestione del marketing e gestione commerciale. Se vuoi saperne di più su cosa studiare per fare il venditore , inserisci il link.
Per svolgere i compiti di questo mestiere, è inoltre necessario avere la padronanza delle seguenti abilità :
Per esercitare questa professione è normalmente richiesta un'esperienza minima di uno o due anni nel settore o nella commercializzazione di prodotti. EÈ possibile trovare professionisti con esperienza in settori come consumo, alimentare, profumerie e drugstore, ecc. , abituato a gestire una vasta area con vari canali di vendita.
Per essere un buon venditore di assistenza tecnica, queste attività sono fondamentali:
L'orientamento alle persone e la soddisfazione delle esigenze del cliente sono fondamentali nell'attività professionale in questo campo. Implicano la necessità di conoscere le tecniche appropriate per servire il pubblico ed essere in grado di fornire un servizio adeguato. Un buon esempio sono le attività di assistenza e orientamento in occasione di eventi, viaggi o attrezzature o consigli su prodotti e servizi.
Le attività comprese in questo campo di interesse spaziano dalla gestione efficiente delle risorse, analisi di fattibilità e problem solving aziendale, allo sviluppo delle competenze e della motivazione delle risorse umane. Per lo svolgimento di tali attività è richiesta la conoscenza di specifiche tecniche di gestione strategica e di gestione aziendale.
La creatività è necessaria anche per fornire soluzioni ottimali ai requisiti funzionali dei prodotti da progettare. Pertanto, l'applicazione delle conoscenze scientifiche per sviluppare soluzioni a beneficio degli esseri umani è la funzione delle attività professionali che sono incluse nel campo tecnico.
Speriamo di averti aiutato a scoprire questa professione. Se lo hai trovato interessante, dai un'occhiata al post su come lavorare come venditore .
Fino alla prossima volta!
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