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Uno dei principali output del marketing digitale è quello di un esperto di CRM. Sapevi che l'esperto CRM si occupa di gestire la relazione con i clienti? ECCOCI QUI!
Come abbiamo accennato, uno dei principali punti vendita con la maggiore richiesta di marketing digitale è un esperto di CRM. Se vuoi sapere quali studi sono necessari, le funzioni che svolgi e le diverse opportunità lavorative, CONTINUA A LEGGERE, TI RACCONTIAMO TUTTO!
Customer Relationship Management, o quello che è lo stesso, specialista CRM. Uno specialista CRM, da un lato, si occupa di gestire i rapporti con i clienti con l'azienda, dall'altro è anche responsabile e focalizzato sui clienti, poiché ne è responsabile ed è la persona dell'azienda che dovrebbe conoscerti a fondo
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Un Customer Relationship Management o CRM deve avere una formazione in:
Un Customer Relationship Management o CRM deve avere conoscenza di:
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Un CRM deve avere determinati studi, menzionati sopra, ma hanno anche determinati requisiti. In altre parole, sono necessarie determinate caratteristiche e attitudini per svolgere al meglio il lavoro professionale. Le competenze/caratteristiche richieste per un esperto CRM sono:
Un programma CRM è un sistema in cui sia le informazioni sui clienti che i documenti sono concentrati in una posizione centrale specifica. Lo scopo di questi programmi CRM è che le aziende possano accedere e gestire dati e documenti precedentemente salvati in modo rapido, comodo e semplice.
I programmi CRM hanno varie funzionalità, tra le altre:
Attualmente esistono 3 tipologie di CRM, operativo, analitico e collaborativo:
Salesforce è uno dei CRM più utilizzati dalle aziende. Questo CRM ti consente di analizzare il modello di acquisto dei clienti, al fine di ottimizzare le vendite , d'altra parte, ha anche aspetti importanti, come vendite, servizi, marketing e collaborazione sociale.
Successivamente, ti mostriamo il nostro catalogo di formazione dei corsi per la forza vendita CRM:
In Euroinnova Formación abbiamo un ampio catalogo di formazione con il quale puoi diventare un esperto di CRM, cosa aspetti?
Formazione in linea. In Euroinnova training la nostra formazione è completamente online. La formazione online ha molti vantaggi rispetto alla formazione faccia a faccia. Flessibilità di orario, risparmio sui costi, risparmio sui viaggi e conciliazione tra lavoro e famiglia sono alcuni dei principali vantaggi della formazione online.
Formazione approvata . Abbiamo un ampio catalogo di corsi approvati, cioè scalabili, oltre a corsi con qualifiche professionali.
Formazione gratuita . La formazione agevolata sono i corsi per i lavoratori di un'azienda affidati a un ente che ha stipulato una convenzione con la Fondazione Tripartita. Si usa l'aggettivo “agevolato” perché le aziende che organizzano questi corsi, che hanno un piano formativo per i propri lavoratori e pagano la formazione professionale, percepiscono un bonus sotto forma di trattenute dai contributi previdenziali.
Formazione continua . Tutta la nostra formazione è erogata al 100% online e in modalità continuativa, con la quale puoi iscriverti in qualsiasi momento dell'anno a corsi di formazione specializzati per tutti i settori e ambiti lavorativi.
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Siamo in attesa!
Il nostro portfolio è composto da corsi online, corsi approvati, corsi utili per partecipare a concorsi, corsi post-laurea e master.
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